99cv-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99cv প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 99cv-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "99cv" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালক প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।
• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 99cv.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রচারমূলক অফার, ফ্রি বেট বা ক্রেডিট বোঝায়।
• "লেনদেন" বলতে জমা, উত্তোলন ও বেটের আর্থিক কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "শর্তাবলী" বলতে এই সম্পূর্ণ দলিল এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল নীতিকে বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

99cv-তে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান নিবন্ধন বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাই

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের পূর্বে বা যেকোনো সময় 99cv পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রয়োজন হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ, তা অননুমোদিত হলেও।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• কখনো আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক কম্পিউটার বা ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৪ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

99cv-এ জমার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমাকৃত অর্থ যাচাইয়ের পর ব্যালেন্সে যুক্ত হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ৫ থেকে ৩০ মিনিট। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত হতে হবে এবং জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন হবে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন

আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ছাড়া অন্য কারো মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে লেনদেন বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রা গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম জমা সর্বনিম্ন ৳৩০০ হতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত

বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ (20x) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳২০,০০০ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ বা কোনো কারসাজির মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে 99cv যেকোনো বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

99cv-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

99cv-এ অফার করা সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিশ্চিত করা হয় যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে, 99cv সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে সকল ক্ষেত্রে গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৩ কারচুপি ও প্রতারণা নিষিদ্ধ

কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৌশলের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সাথে অসদাচরণ, অ্যাবিউজ বা কারসাজির চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 99cv-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• কোনো ধরনের সমন্বিত বেটিং কারসাজি বা ম্যাচ ফিক্সিং।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বৈশিষ্ট্য বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

99cv আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখে।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা কারসাজি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

99cv দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক উপার্জনের মাধ্যম নয়।

• নিজের আর্থিক সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• কখনো ক্ষতি পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় অতিরিক্ত বাজি ধরবেন না।
• আপনার খেলার সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অনুরোধ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বকেয়া তহবিল উত্তোলন করে নিন।

১০.২ 99cv-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 99cv একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা জালিয়াতি।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে কারণ উল্লেখ করে নোটিশ প্রদান করা হবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

99cv নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা ব্যাহত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• আপনার নিজের অসতর্কতা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 99cv-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যাটি সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করব।

বিরোধ দাখিলের সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পর দাখিল করা অভিযোগ গ্রাহ্য নাও হতে পারে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

99cv যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

১৪ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রচলিত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনত অপ্রয়োগযোগ্য হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা